Percher — Användarvillkor (Terms of Service)

Ikraftträdandedatum: 18 april 2026 Senast uppdaterad: 18 april 2026 Version: 1.0

LÄS DESSA VILLKOR NOGGRANT. GENOM ATT SKAPA ETT KONTO ELLER ANVÄNDA TJÄNSTEN BEKRÄFTAR DU ATT DU HAR LÄST, FÖRSTÅTT OCH ACCEPTERAT SAMTLIGA DELAR AV DETTA DOKUMENT. OM DU INTE ACCEPTERAR VILLKOREN, ANVÄND INTE TJÄNSTEN.

1. Definitioner

I dessa Användarvillkor ("Villkoren") har följande begrepp nedanstående betydelse:

• "Tjänsten" — webbplatserna percher.app och percher.run, tillhörande CLI-verktyg, MCP-server, API:er, dashboard och alla funktioner som tillhandahålls av Percher.
• "Vi", "oss", "vår" — Mattias Malmborg, enskild näringsidkare med säte i Hisings Backa, Sverige, som driver Percher (nedan "Operatören").
• "Du", "dig", "din", "Användaren" — varje fysisk person som besöker, registrerar sig hos eller använder Tjänsten.
• "Konto" — det personliga konto som skapas vid registrering hos Tjänsten.
• "App" eller "Applikation" — en webbapplikation som Användaren distribuerar ("deployar") till Tjänsten.
• "Deploy" — processen att ladda upp, bygga och köra en Applikation på Tjänstens infrastruktur.
• "Container" — den isolerade körningsmiljö (Docker-container) i vilken en Applikation exekveras.
• "Källkod" — den programkod, konfiguration och tillhörande filer som Användaren laddar upp till Tjänsten för att bygga och köra en Applikation.
• "Miljövariabler" (env vars) — konfigurations- och hemlighetsvärden som Användaren anger för sin Applikation och som lagras krypterade av Tjänsten.
• "Subdomän" — den unika adressen [appnamn].percher.run under vilken en Applikation görs tillgänglig.
• "Kraschdiagnostik" — AI-genererad analys av fel och krascher i en Applikation.
• "AUP" — Acceptable Use Policy, den separata policy som reglerar tillåten och förbjuden användning av Tjänsten.
• "Tredjepartstjänster" — externa tjänsteleverantörer som Tjänsten förlitar sig på (se avsnitt 11).

2. Operatör och kontaktuppgifter

Operatören är personuppgiftsansvarig enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Se vår separata Integritetspolicy för fullständig information om personuppgiftsbehandling.

3. Tjänstens karaktär — vad vi är och inte är

3.1 Vad Tjänsten gör

Tjänsten är en webbapplikationsplattform ("hosting-plattform") som låter Användare distribuera, köra och hantera webbapplikationer. Användaren laddar upp Källkod via CLI, MCP-server eller dashboard. Tjänsten bygger applikationen automatiskt, startar den i en isolerad Container och gör den tillgänglig på en Subdomän under percher.run.

Som en del av detta kan Tjänsten:

• ta emot och lagra Källkod i form av tarball-arkiv,
• automatiskt bygga Applikationer med hjälp av Nixpacks,
• köra Applikationer i Docker-containrar med säkerhetshärdning (begränsade privilegier, skrivskyddat filsystem, processbegränsningar),
• tilldela varje Applikation en unik Subdomän under percher.run,
• lagra och tillhandahålla krypterade Miljövariabler till Applikationer vid körning,
• hantera deploy-historik och möjliggöra rollback till tidigare versioner,
• tillhandahålla AI-genererad Kraschdiagnostik för Applikationer som kraschar,
• övervaka Applikationers hälsa och automatiskt starta om kraschade Containrar, och
• visa loggar, deploy-status och annan driftinformation via dashboard, CLI och MCP-server.

3.2 Vad Tjänsten INTE är

Percher är INTE en hanterad driftmiljö med garantier. Tjänsten är INTE:

• en ersättning för professionell driftsövervakning, säkerhetsgranskning eller penetrationstestning,
• en plattform för produktion av affärskritiska system med krav på hög tillgänglighet,
• en tjänst för lagring av känslig eller reglerad data (t.ex. hälsodata, finansiella transaktioner),
• en CDN eller globalt distribuerad infrastruktur.

Tjänsten:

• granskar eller auditerar inte Källkod som Användaren laddar upp,
• garanterar inte att Applikationer fungerar korrekt, är säkra eller är fria från sårbarheter,
• garanterar inte oavbruten tillgänglighet för Applikationer,
• ansvarar inte för innehållet som Applikationer visar eller tillhandahåller till tredje part,
• tillhandahåller inte utgående internetåtkomst från Applikationscontainrar.

3.3 Kraschdiagnostik — risker och begränsningar

Tjänsten kan erbjuda AI-genererad Kraschdiagnostik för Applikationer som kraschar. Denna diagnostik produceras av en AI-språkmodell (Anthropic Claude) och kan vara:

• faktiskt felaktig, ofullständig eller vilseledande,
• trovärdigt formulerad men felaktig ("hallucinationer"),
• ej tillämplig på den faktiska orsaken till kraschen.

Kraschdiagnostik är enbart vägledande och ersätter inte Användarens egen felsökning. Operatören ansvarar inte för konsekvenser av att du förlitar dig på AI-genererad Kraschdiagnostik.

3.4 Delad infrastruktur

Alla Applikationer körs på delad infrastruktur. Även om varje Applikation körs i en isolerad Container med säkerhetshärdning (CapDrop, ReadonlyRootfs, PidsLimit, SecurityOpt no-new-privileges) delar Applikationer underliggande hårdvaruresurser. Tjänsten tillämpar resursbegränsningar per Container, men vi garanterar inte prestanda eller isolering från andra Användares arbetsbelastning.

4. Behörighet och kontoregistrering

4.1 Ålderskrav

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett Konto och använda Tjänsten. Tjänsten riktar sig inte till minderåriga och ska inte användas av personer under 18 år. Genom att skapa ett Konto intygar du att du uppfyller ålderskravet. Vi kan begära ytterligare verifiering eller stänga av kontot om vi får skälig anledning att tro att kravet inte är uppfyllt.

4.2 Registrering

Vid registrering förbinder du dig att:

• uppge korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter,
• hålla dina kontouppgifter uppdaterade,
• inte skapa fler än ett Konto per person,
• inte dela dina inloggningsuppgifter med tredje part.

4.3 Kontosäkerhet

Du ansvarar för att skydda ditt lösenord, dina API-nycklar och dina inloggningsuppgifter. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt Konto, inklusive alla Deploys och Applikationer som skapas med dina autentiseringsuppgifter. Meddela oss omedelbart på support@percher.app om du misstänker obehörig åtkomst till ditt Konto.

4.4 Kontoavslut av Användaren

Du kan när som helst avsluta ditt Konto via dashboarden eller genom att skicka ett e-postmeddelande till support@percher.app med ditt namn och den e-postadress som är kopplad till Kontot — vi genomför då kontoavslutet inom 5 arbetsdagar. Vid kontoavslut:

• upphör din åtkomst till Tjänsten,
• alla dina Applikationer stoppas och raderas,
• all Källkod, Miljövariabler, deploy-historik och loggar raderas,
• säkerhetskopior av ovanstående data raderas inom 30 dagar,
• aktiva prenumerationer avslutas automatiskt hos betalningsleverantören,
• du kan begära export av dina personuppgifter (GDPR Art. 20) innan kontot avslutas,
• dina personuppgifter raderas inom 90 dagar i enlighet med vår Integritetspolicy,
• anonymiserade användningsdata kan behållas i enlighet med vår Integritetspolicy.

5. Licensupplåtelse och äganderätt till kod

5.1 Licens till dig

Under förutsättning att du följer dessa Villkor beviljar vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda Tjänsten för att distribuera och köra dina Applikationer under din aktiva konto- eller prenumerationsperiod.

5.2 Din Källkod

Du behåller alla rättigheter till den Källkod du laddar upp till Tjänsten. Genom att använda Tjänsten beviljar du oss en begränsad, icke-exklusiv licens att använda, lagra och bearbeta din Källkod enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten åt dig — det vill säga för att bygga, köra och drifta dina Applikationer. Denna licens ger oss inte rätt att:

• använda din Källkod för något annat ändamål,
• distribuera, sälja eller vidarebefordra din Källkod till tredje part (utom i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten, t.ex. bygga Applikationen),
• använda din Källkod för att träna AI-modeller.

5.3 Miljövariabler och hemligheter

Miljövariabler lagras krypterade med AES-256-GCM. Du ansvarar för att inte lagra hemligheter, lösenord, API-nycklar eller annan känslig information direkt i din Källkod. Använd Miljövariabler för sådan information. Operatören ansvarar inte för hemligheter som Användaren lagrar i Källkoden.

6. Betalning och prenumeration

6.1 Nuvarande prissättning (Alpha)

Tjänsten befinner sig för närvarande i en öppen alpha-fas och är kostnadsfri att använda. Vi förbehåller oss rätten att introducera betalning i framtiden i enlighet med avsnitt 6.2.

6.2 Framtida prismodell

Vi avser att introducera betald tjänst via vår betalningsleverantör Polar (polar.sh). Innan betalning införs:

• meddelas alla Användare minst 30 dagar i förväg via e-post,
• har du rätt att avsluta ditt Konto och radera dina Applikationer innan betalning börjar gälla,
• publiceras fullständiga prisvillkor på Tjänstens webbplats.

6.3 Moms (VAT)

Vid införande av betalning kommer alla priser som visas på webbplatsen att inkludera svensk moms (25 %) om inget annat anges. För kunder inom EU tillämpas moms enligt gällande EU-regler.

6.4 Betalningshantering

Vid framtida betalning sker denna via vår betalningsleverantör Polar (polar.sh), som agerar som Merchant of Record. Det innebär att Polar är den juridiska säljaren, hanterar moms/VAT, fakturering och betalningsprocessen gentemot dig. Vi lagrar aldrig betalkortsuppgifter — all betalningshantering sker hos Polar i enlighet med PCI DSS-standarden.

6.5 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Vid prisändringar:

• meddelas befintliga prenumeranter minst 30 dagar i förväg via e-post,
• gäller det nya priset först vid nästa förnyelseperiod,
• har du rätt att säga upp prenumerationen innan det nya priset träder i kraft.

6.6 Återbetalning vid tjänstenedläggning

Om vi beslutar att permanent avsluta Tjänsten utan att Användaren har brutit mot dessa Villkor, har du rätt till proportionell återbetalning för kvarvarande betald prenumerationsperiod. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att Tjänsten upphör. Vi meddelar alla Användare minst 60 dagar i förväg om planerad nedläggning av Tjänsten.

7. Ångerrätt (distansavtalslagen)

Kortfattat: Vid framtida införande av betalning har du 14 dagars ångerrätt. Om du redan har använt Tjänsten under ångerperioden kan proportionellt avdrag göras — du får tillbaka resten.

7.1 Din ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument i Sverige/EU rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från avtalsdagen utan att ange skäl.

7.2 Påbörjad tjänst under ångerperioden

Om du uttryckligen begär att Tjänsten ska börja levereras under ångerfristen (t.ex. genom att deploya Applikationer) och du därefter ångrar köpet:

• du behåller din ångerrätt,
• vi har rätt att ta betalt för den del av Tjänsten som redan har levererats, proportionellt i förhållande till det avtalade priset och den faktiskt levererade nyttan, i enlighet med distansavtalslagen.

7.3 Hur du utövar ångerrätten

Kontakta oss via:

• E-post: support@percher.app
• Ange ditt namn, e-postadress, kontonamn och datum för köpet.

Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ånger.

7.4 Återbetalning vid ångrat köp

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.

8. Garantifriskrivning

8.1 Friskrivning

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK ("AS IS") OCH I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET ("AS AVAILABLE") UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN UTSTRÄCKNING TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, RIKTIGHET OCH ICKE-INTRÅNG.

Vi garanterar inte att:

• Applikationer som distribueras via Tjänsten fungerar korrekt eller felfritt,
• Tjänsten är oavbruten, snabb, säker eller felfri,
• data som lagras i Tjänsten inte kan gå förlorad,
• Containrar är fullständigt isolerade från varandra,
• Kraschdiagnostik ger korrekta eller tillförlitliga resultat,
• Tjänsten uppfyller dina krav eller förväntningar,
• en viss nivå av tillgänglighet (uptime) upprätthålls.

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLER INGET SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA). Det finns ingen garanterad tillgänglighet, svarstid eller återställningstid.

8.2 Tvingande konsumentlagstiftning

Denna friskrivning begränsar inte rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59). Där dessa Villkor står i konflikt med tvingande konsumenträttslig lagstiftning har den tvingande lagstiftningen företräde.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Allmän ansvarsbegränsning

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER SKA OPERATÖREN, DENNES ANSTÄLLDA, UPPDRAGSTAGARE ELLER SAMARBETSPARTNERS INTE HÅLLAS ANSVARIGA FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA, FÖLJD- ELLER STRAFFSKADOR — INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖRLUST AV VINST ELLER OMSÄTTNING, AVBROTT I VERKSAMHET, FÖRLUST AV DATA ELLER GOODWILL — SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING AV, ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, TJÄNSTEN, DINA APPLIKATIONER ELLER INFORMATION SOM ERHÅLLITS GENOM DEN.

9.2 Ansvarsbegränsningens omfattning

Denna ansvarsbegränsning gäller oavsett om kravet grundas på avtal, utomobligatoriskt skadestånd (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annan rättslig grund, och även om vi har informerats om möjligheten av sådana skador.

9.3 Särskilda risker med hosting

Utan att begränsa det ovanstående ansvarar Operatören inte för:

• Dataförlust — förlust av Källkod, Miljövariabler, loggar eller annan data som lagras i Tjänsten. Du ansvarar för att upprätthålla egna säkerhetskopior av all Källkod.
• Driftstopp — avbrott i Tjänsten eller dina Applikationers tillgänglighet, oavsett orsak.
• Säkerhetsincidenter — intrång, obehörig åtkomst eller exponering av data som beror på sårbarheter i din Källkod, felaktig konfiguration eller brister i Containerisoleringen.
• Tredjepartsberoenden — fel eller problem orsakade av beroenden, bibliotek eller tjänster som din Applikation använder.
• Applikationsinnehåll — skada som uppstår genom det innehåll som dina Applikationer visar eller tillhandahåller till tredje part.

9.4 Maximalt ansvar

I den utsträckning ansvar kan begränsas enligt tvingande lag ska Operatörens totala sammanlagda ansvar gentemot dig för alla krav som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor eller Tjänsten inte överstiga det belopp du har betalat till oss under de tolv (12) månader som föregår kravet. Under den kostnadsfria alpha-perioden är det maximala ansvaret begränsat till noll (0) kronor. Denna begränsning gäller inte ansvar som inte får begränsas enligt lag (se avsnitt 9.5), och den påverkar inte eventuell rätt till högre ersättning som du har enligt konsumentköplagen (2022:260) eller annan tvingande konsumentlagstiftning.

9.5 Undantag från ansvarsbegränsningen

Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter Operatörens ansvar för:

• dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet,
• bedrägeri eller avsiktligt vilseledande,
• ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande svensk eller EU-lagstiftning,
• grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande.

10. Skadeersättning (indemnification)

Om du uppsåtligen eller genom vårdslöshet bryter mot dessa Villkor eller tillämplig lag och detta leder till att vi drabbas av tredjepartskrav, ska du ersätta oss för skälig och direkt skada, inklusive skäliga juridiska kostnader, i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Du ansvarar inte för krav som beror på:

• vårt eget avtalsbrott eller vår vårdslöshet,
• fel, brister eller otillräckligheter i Tjänsten,
• information som Kraschdiagnostiken har genererat felaktigt.

11. Tredjepartstjänster och underbiträden

11.1 Tredjepartstjänster

Vi använder tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla Tjänsten. När dessa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning gör de det som personuppgiftsbiträden enligt våra instruktioner, med stöd av personuppgiftsbiträdesavtal (GDPR Art. 28). Vissa leverantörer, såsom Polar, agerar dock självständigt för sina egna betalnings- och regulatoriska ändamål och är då inte personuppgiftsbiträden åt oss.

Dessutom använder Tjänsten följande öppen källkod-komponenter som körs på vår egen infrastruktur och inte innebär överföring av data till tredje part:

• Caddy — omvänd proxy och TLS-certifikathantering,
• Forgejo — deploy-historik och versionshantering av Applikationer,
• Nixpacks — automatisk byggprocess för Applikationer,
• Docker — containerisering och isolering av Applikationer.

11.2 Vårt ansvar för tredjepartstjänster

Vi tar ansvar för att vår användning av leverantörer och eventuella tredjelandsöverföringar uppfyller GDPR. I de fall en leverantör behandlar uppgifter som självständig personuppgiftsansvarig (t.ex. för egna lagkrav eller betalningsregulatoriska skyldigheter) informerar vi om detta uttryckligen. Vi kan inte garantera tillgängligheten hos tredjepartstjänster och uppmuntrar dig att granska deras respektive villkor och integritetspolicyer.

11.3 Dataöverföring utanför EES

Vissa av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Se vår Integritetspolicy för fullständig information om skyddsåtgärder vid internationella överföringar.

12. Immateriella rättigheter

12.1 Vår egendom

Tjänsten — inklusive dess design, varumärke, programvara, källkod och gränssnitt — ägs av Operatören och skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga lagar. Detta omfattar Percher-plattformen, CLI-verktyget, MCP-servern, dashboarden, API:et och all tillhörande dokumentation.

12.2 Din egendom

Du behåller alla rättigheter till den Källkod du laddar upp till Tjänsten. Vi gör inga anspråk på äganderätt till dina Applikationer eller din Källkod. Se avsnitt 5.2 för den begränsade licens du beviljar oss i syfte att tillhandahålla Tjänsten.

12.3 Feedback

Om du skickar förslag, idéer eller feedback till oss beviljar du oss en obegränsad, royalty-fri, världsomspännande licens att använda denna feedback utan skyldighet gentemot dig.

12.4 Intrångsanmälan

Om du anser att innehåll i Tjänsten eller i en Applikation som körs på Tjänsten gör intrång i dina immateriella rättigheter, kontakta oss på legal@percher.app med:

• identifiering av det skyddade verket,
• identifiering av det intrångsgörande materialet,
• dina kontaktuppgifter,
• en försäkran om att du i god tro anser att användningen inte är tillåten.

13. Användningspolicy (Acceptable Use)

13.1 Separat AUP

Användning av Tjänsten regleras även av vår separata Acceptable Use Policy (AUP). AUP:n utgör en integrerad del av dessa Villkor. Vid motstridighet mellan AUP:n och dessa Villkor gäller den strängare bestämmelsen.

13.2 Övergripande regler

Utan att begränsa AUP:n gäller följande övergripande regler. Du får INTE använda Tjänsten för att:

• distribuera Applikationer som innehåller skadlig kod, virus eller malware,
• bedriva olaglig verksamhet eller distribuera olagligt innehåll,
• försöka få åtkomst till andra Användares Containrar, data eller Konton,
• använda Tjänsten för kryptomining, DDoS-attacker eller annan missbrukande verksamhet,
• kringgå resursbegränsningar eller säkerhetsåtgärder,
• lagra eller bearbeta personuppgifter i strid med GDPR eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning,
• distribuera Applikationer som utger sig för att vara en del av Percher-plattformen,
• skrapa, crawla eller systematiskt extrahera data från Tjänsten,
• använda Tjänsten i strid med Anthropics användningspolicyer.

13.3 Resursbegränsningar

Varje Applikation körs med resursbegränsningar (CPU, minne, antal processer). Om en Applikation konsekvent överskrider sina resursbegränsningar eller negativt påverkar infrastrukturens prestanda för andra Användare, förbehåller vi oss rätten att:

• begränsa Applikationens resurser ytterligare,
• tillfälligt stoppa Applikationen,
• kontakta dig för att diskutera åtgärder.

14. Avstängning och uppsägning av konto

14.1 Vår rätt att stänga av eller avsluta Konton och Applikationer

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av eller permanent avsluta Konton, samt att stoppa eller radera enskilda Applikationer, som:

• bryter mot dessa Villkor eller vår AUP,
• är inblandade i missbruk, bedrägeri eller olaglig verksamhet,
• utgör en risk för Tjänstens integritet, säkerhet eller andra Användare,
• konsumerar oproportionerliga resurser utan att vidta åtgärder efter vår begäran.

14.2 Förfarande

Innan vi permanent avslutar ett Konto ska vi, om det är rimligt möjligt:

• meddela dig om orsaken via e-post,
• ge dig möjlighet att åtgärda överträdelsen (om den är möjlig att åtgärda) inom 14 dagar,
• informera dig om dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.

Vid allvarliga överträdelser (bedrägeri, olaglig verksamhet, säkerhetshot, distribution av skadlig kod) kan vi stänga av kontot och/eller stoppa Applikationer omedelbart utan förvarning.

14.3 Effekter av uppsägning

Vid uppsägning:

• upphör din rätt att använda Tjänsten,
• alla dina Applikationer stoppas och raderas,
• all Källkod, Miljövariabler, deploy-historik och loggar raderas,
• säkerhetskopior raderas inom 30 dagar,
• du kan begära export av dina personuppgifter inom 30 dagar,
• dina personuppgifter raderas inom 90 dagar i enlighet med vår Integritetspolicy.

14.4 Bestämmelser som överlever uppsägning

Avsnitt 8 (Garantifriskrivning), 9 (Ansvarsbegränsning), 10 (Skadeersättning), 12 (Immateriella rättigheter) och 17 (Tillämplig lag) överlever uppsägningen av dessa Villkor.

15. Tjänstens tillgänglighet och ändringar

15.1 Tillgänglighet

Vi garanterar inte att Tjänsten är tillgänglig vid en viss tidpunkt eller under en viss tidsperiod. Planerade driftstopp meddelas i förväg via Tjänsten eller e-post när det är praktiskt möjligt. Tjänsten tillhandahåller inget SLA och ingen uptime-garanti.

15.2 Uppdateringar

Vi tillhandahåller nödvändiga uppdateringar och säkerhetsuppdateringar för Tjänsten under den avtalade perioden, i den utsträckning som krävs enligt konsumentköplagen (2022:260).

15.3 Ändringar i Tjänsten

Vi får göra ändringar i Tjänsten om (a) ändringen är nödvändig för att upprätthålla säkerhet, följa lag eller förbättra funktion, och (b) ändringen inte utan giltigt skäl försämrar den funktionalitet som du har betalat för. Om en ändring väsentligen och negativt påverkar din tillgång eller användning, informerar vi dig minst 30 dagar i förväg via e-post och du har rätt att säga upp prenumerationen utan kostnad innan ändringen träder i kraft. Om en ändring leder till att Tjänsten blir felaktig enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt till de påföljder som följer av lagen, t.ex. avhjälpande, prisavdrag eller hävning.

15.4 Datalagring och radering

• Applikationsdata (Källkod, Miljövariabler, loggar, deploy-historik) raderas vid radering av Applikationen.
• Säkerhetskopior av raderad data behålls i högst 30 dagar och raderas därefter.
• Du ansvarar för att upprätthålla egna säkerhetskopior av all Källkod och konfiguration.

16. Force Majeure

Ingen part ska hållas ansvarig för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa Villkor (med undantag för betalningsskyldigheter) om underlåtenheten beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• naturkatastrofer, pandemi eller epidemi,
• krig, terroristattack, sanktioner eller embargo,
• strejk, lockout eller arbetskonflikt,
• cyberattack, distributed denial-of-service (DDoS)-attack eller annan informationssäkerhetsincident,
• avbrott i elnät, internet eller telekommunikation,
• myndighetsbeslut, lagändringar eller domstolsbeslut,
• avbrott hos tredjepartsleverantörer (Hetzner, Anthropic m.fl.).

Den drabbade parten ska utan onödigt dröjsmål underrätta den andra parten om force majeure-händelsen. Om force majeure-situationen varar i mer än 60 dagar har båda parter rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

17. Tillämplig lag och tvistlösning

17.1 Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler. Om du är konsument inom EU/EES gäller dessutom de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i ditt hemland.

17.2 Tvistlösning — informell

Vi vill lösa tvister i godo. Om du har ett klagomål, kontakta oss först på support@percher.app. Vi åtar oss att besvara klagomål inom 14 dagar och att i god tro försöka nå en lösning inom 30 dagar.

17.3 Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Om vi inte kan nå en lösning kan du som konsument i Sverige vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten. ARN lämnar rekommendationer om hur tvisten bör lösas. Mer information finns på www.arn.se.

Postadress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm Anmälningsavgift: 150 SEK

17.4 Domstol

Om tvisten inte kan lösas genom ovanstående alternativ ska den avgöras av svensk allmän domstol. Om du är konsument har du alltid rätt att väcka talan vid domstolen på den ort där du har din hemvist.

18. Konsumenträttigheter

18.1 Tvingande lagstiftning

Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter rättigheter du har som konsument enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning i Sverige eller EU, inklusive men inte begränsat till:

• Konsumentköplagen (2022:260) — felansvar och rättigheter vid digitala tjänster,
• Distansavtalslagen (2005:59) — ångerrätt och informationskrav,
• EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU),
• EU:s direktiv om otillbörliga avtalsvillkor (93/13/EEG).

Där dessa Villkor strider mot tvingande konsumentlagstiftning har den tvingande lagstiftningen företräde.

18.2 Felansvar för digitala tjänster

Konsumentköplagen (2022:260) ger dig lagstadgade rättigheter vid fel i digitala tjänster, inklusive rätt till avhjälpande, prisavdrag och i vissa fall hävning. För löpande digitala tjänster (prenumerationer) omfattar felansvaret hela den avtalade perioden i enlighet med lagen.

19. Ändringar av dessa Villkor

19.1 Rätt att ändra

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor. Ändringar träder i kraft enligt nedanstående.

19.2 Meddelande om ändringar

• Väsentliga ändringar (som påverkar dina rättigheter, betalningsvillkor eller datainsamling): vi meddelar dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft.
• Icke-väsentliga ändringar (korrigering av skrivfel, förtydliganden): publiceras på webbplatsen och gäller omedelbart.

19.3 Ditt val

Vid väsentliga ändringar har du rätt att:

• acceptera de nya Villkoren genom att fortsätta använda Tjänsten efter att ändringen trätt i kraft, eller
• säga upp ditt Konto och din prenumeration innan ändringen träder i kraft.

20. Övrigt

20.1 Fullständigt avtal

Dessa Villkor, tillsammans med AUP:n och Integritetspolicyn, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och oss avseende Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal, utfästelser och överenskommelser. Detta påverkar inte rättigheter som följer av tvingande lag eller den information vi enligt lag är skyldiga att lämna inför avtalsingåendet, t.ex. enligt distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260).

20.2 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar ska den bestämmelsen begränsas eller elimineras i minsta nödvändiga utsträckning, och övriga bestämmelser ska fortsätta att gälla med full kraft och verkan.

20.3 Ingen avstående

Underlåtenhet från vår sida att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor utgör inte ett avstående från den rättigheten.

20.4 Överlåtelse

Vi kan överlåta dessa Villkor och våra rättigheter och skyldigheter enligt dem till tredje part (t.ex. vid företagsförvärv eller omstrukturering). Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt föregående skriftliga samtycke.

20.5 Rubriker

Rubrikerna i dessa Villkor är avsedda som vägledning och påverkar inte tolkningen av Villkoren.

20.6 Språk

Dessa Villkor är upprättade på svenska. Vid eventuell översättning till annat språk har den svenska versionen företräde.

21. Kontaktinformation

Godkännande av Villkoren

GENOM ATT KLICKA PÅ "JAG GODKÄNNER", SKAPA ETT KONTO ELLER PÅ ANNAT SÄTT ANVÄNDA TJÄNSTEN BEKRÄFTAR DU ATT:

1. Du är minst 18 år gammal.
2. Du har läst och förstått dessa Villkor i sin helhet.
3. Du accepterar att vara bunden av dessa Villkor.
4. Du förstår att Tjänsten tillhandahålls utan SLA eller uptime-garanti.
5. Du förstår att dina Applikationer körs på delad infrastruktur och att du ansvarar för säkerheten i din egen Källkod.
6. Du förstår att Kraschdiagnostik är AI-genererad och kan vara felaktig.
7. Du ansvarar för att upprätthålla egna säkerhetskopior av din Källkod.

*Senast uppdaterad: 18 april 2026* *© 2026 Percher — percher.app*